MONTRÉAL, le 10 sept.
2024 /CNW/ - Air Canada a annoncé aujourd'hui la
nomination de Firas Al Osman à titre de chef des
Affaires numériques de la société aérienne.
Dans ce rôle nouvellement créé, M. Al Osman sera
responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre d'une stratégie
globale de transformation numérique à Air Canada. Il se
concentrera principalement sur l'amélioration de l'expérience
client, l'efficacité et l'innovation, ainsi que sur le renforcement
du rendement et des processus opérationnels.
« C'est un grand plaisir pour moi d'accueillir Firas à
Air Canada, a déclaré Mark Nasr, vice‑président
général - Marketing et Solutions numériques, et président
d'Aéroplan. J'ai hâte de travailler avec lui sur les projets
passionnants qui sont déjà en cours au sein de l'entreprise, en vue
d'améliorer l'expérience client et les initiatives axées sur
l'efficacité de notre exploitation. Alors que nous continuons
d'évoluer dans un monde de plus en plus numérique, la grande
expérience de Firas en matière de stratégie numérique, de
technologie et d'innovation permettra d'accélérer les mesures
prises par notre équipe pour assurer une expérience client
rehaussée et atteindre nos objectifs stratégiques. »
Avant de se joindre à Air Canada, M. Al Osman a
travaillé dans une importante société de services professionnels,
où il a acquis une vaste expérience dans la direction du
développement et de l'exécution de programmes de transformation
numérique à grande échelle pour d'importantes entreprises dans
plusieurs secteurs, dont le transport aérien, les services
financiers, l'assurance et les soins de santé.
Air Canada tient à améliorer
ses capacités numériques et à assurer une expérience fluide et
invitante à tous les points d'interaction avec les clients et les
employés. La nomination de M. Al Osman constitue un
important pas en avant dans les démarches en cours de la Société
visant à faire d'elle une pionnière de l'innovation numérique au
sein des industries du voyage et des programmes de
fidélité.
À propos d'Air Canada
Air Canada est la plus importante société aérienne du
Canada, le transporteur national
du pays et un membre cofondateur du réseau
Star Alliance -- le plus vaste regroupement mondial de
sociétés aériennes. Les lignes régulières d'Air Canada relient
sans escale plus de 180 aéroports au Canada, aux États-Unis et à l'étranger sur six
continents. Air Canada détient la cote quatre étoiles de
Skytrax. Le programme Aéroplan d'Air Canada est le principal
programme de fidélité du Canada en
matière de voyages. Il offre à ses membres la possibilité
d'accumuler ou d'échanger des points auprès du plus grand réseau
mondial de transporteurs partenaires, au nombre de 45, et
auprès de ses partenaires détaillants, hôteliers et de location de
véhicules. Par l'intermédiaire de Vacances Air Canada, la Société
offre plus de choix que tout autre voyagiste canadien pour des
centaines de destinations dans le monde, avec une large sélection
d'hôtels, de vols, de croisières, d'excursions et de locations de
véhicules. Air Canada Cargo, division fret d'Air Canada,
dispose de la capacité d'emport et de la connectivité pour
desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen
des vols passagers d'Air Canada et des vols tout-cargo.
Air Canada s'est donné l'objectif ambitieux de zéro émission
nette de toutes ses activités à l'échelle mondiale d'ici 2050.
Les actions d'Air Canada se négocient sur le marché à la
Bourse de Toronto (TSX) au
Canada et sur la plateforme OTCQX
aux États-Unis.
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