Produits d’exploitation de 667 millions de
dollars (hausse de 7 pour cent sur un an)
Perte nette de 7 millions de dollars,
comparativement à un bénéfice net de 56 millions au même trimestre
de l’exercice précédent
BPA dilué de (0,03) $, comparativement à
0,21 $ au même trimestre de l’exercice précédent
BAIIA rajusté1 de 120 millions de dollars
(baisse de 20 pour cent sur un an)
BPA dilué rajusté1 de 0,17 $ (baisse de 43
pour cent sur un an)
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT), entreprise novatrice
chef de file en matière d’expérience client numérique qui conçoit,
produit et livre des solutions de prochaine génération, dont des
solutions d’intelligence artificielle (IA) et de modération de
contenu, pour des marques mondiales et créatrices de marché,
annonce aujourd’hui ses résultats financiers pour le trimestre et
le semestre ayant pris fin le 30 juin 2023. TELUS Corporation (TSX
: T, NYSE : TU) est l’actionnaire dominant de TELUS International.
À moins d’indication contraire, tous les résultats qui figurent
dans le présent communiqué de presse, et dans d’autres documents
divulgués par TELUS International, sont exprimés en dollars
américains, et se rapportent uniquement aux résultats et aux
mesures de TELUS International.
« Comme nous l’avons annoncé le 13 juillet, les résultats du
deuxième trimestre de 2023 témoignent d’un environnement
d’exploitation défavorable pour TELUS International, qui a dû
affronter d’importants vents contraires résultant d’une pression
d’origine macroéconomique et de compressions budgétaires à court
terme chez certains grands clients, a déclaré Jeff Puritt,
président et chef de la direction de TELUS International. En ces
temps difficiles, je remercie sincèrement nos équipes des quatre
coins du monde pour leur résilience, leur persévérance et leur
engagement inébranlable à l’égard de leurs collègues et de nos
clients. Malgré ces pressions importantes et les délais qui en
découlent, notre équipe des ventes mondiales a continué d’acquérir
des clients au deuxième trimestre, comme un fabricant de logiciels
de gestion des ressources humaines interentreprises, un fournisseur
de services publics multiples, une filiale de société
multinationale de technologie de l’information et
d’experts-conseils, et une société dotée d’installations de
technologie et de communications. Nous avons aussi réussi à élargir
la gamme de services que nous offrons à de nombreux clients
existants. Au deuxième trimestre, nous avons ainsi pu accroître nos
activités pour Google – notre troisième client en ordre
d’importance – et augmenter notre volume de ventes auprès d’une
compagnie d’électricité intégrée aux États-Unis, d’une grande
institution financière nord-américaine, d’un important fournisseur
de télécommunications américain, et d’une compagnie intégrée de
vente au détail et de production d’électricité en Amérique du Nord.
»
Jeff a conclu : « Grâce aux efforts soutenus de son équipe,
TELUS International a continué de récolter des récompenses à
l’échelle de son secteur d’activité. Notamment, pour une troisième
année consécutive, notre plateforme robotisée intelligente
exclusive a été nommée meilleur assistant virtuel d’information
dans le cadre des AI Breakthrough Awards. Les juges de ce concours
suivent un processus d’évaluation parmi les plus détaillés du
secteur mondial de l’AI. Cette année, plus de 3 000 solutions et
entreprises de plus de 20 pays étaient en compétition. Nous avons
aussi remporté un prix Elite 8 dans le cadre des Achievers 50 Most
Engaged Workplaces Award de 2023, dans la catégorie Purpose and
Leadership (visée et leadership). Encore une fois, WillowTree, une
société de TELUS International, a gagné un Webby pour l’application
qu’elle a créée en partenariat avec Meals on Wheels de
Charlottesville, dans la catégorie Best Public Service and Activism
(meilleur service public et militantisme). Selon moi, ces prix
représentent réellement notre capacité à donner vie à notre culture
et démontrent notre engagement inébranlable à soutenir le
mieux-être des citoyens et des collectivités où nous sommes
présents. »
Vanessa Kanu, chef des services financiers, a dit : « Nos
résultats du deuxième trimestre sont conformes à nos prévisions de
la mi-juillet. Bien que notre chiffre d’affaires ait continué
d’augmenter, notre rentabilité était sous pression au deuxième
trimestre, car notre capacité dépassait la demande décroissante
dans certains secteurs de l’entreprise. Afin de réduire cette
pression à court terme, nous avons déployés d’importantes
initiatives pour améliorer la rentabilité, comprenant la réduction
de l’effectif, afin d’arrimer nos coûts de soutien à la demande
courante pour améliorer nos résultats. Malgré la diminution de
notre rentabilité durant le trimestre, le ratio de levier financier
dette nette-BAIIA rajusté conformément à la convention de crédit
s’est fixé à 3,0x, ce qui reste dans la marge de stabilité
annoncée. »
Vanessa a conclu : « D’après ce que nous savons actuellement,
nous avons atténué les risques dans nos perspectives financières
actuelles pour l’ensemble de l’année 2023. Nos projections peuvent
être considérées comme prudentes vu notre pipeline d’opportunités,
ce que nous entendons de nos clients et ce que nous observons dans
l’environnement macroéconomique. Bien que les résultats de chaque
trimestre revêtent une importance certaine, nous sommes fermement
résolus à accélérer le rythme au cours des mois et des années à
venir. D’ailleurs, nous voyons des opportunités de mise en marché
et de vente découlant de l’accélération de la transformation
numérique et de l’avancement rapide de l’IA générative, des
secteurs où nous sommes particulièrement bien positionnés et
qualifiés pour concevoir, fabriquer et livrer à nos clients des
solutions uniques, responsables et inégalées. »
Voici quelques faits saillants des résultats financiers et
opérationnels, qui comprennent certaines mesures non conformes aux
PCGR. Voir la section « Mesures non conformes aux PCGR » du présent
communiqué pour obtenir une analyse de ces mesures.
Résumé des résultats financiers du deuxième trimestre de 2023
par rapport au deuxième trimestre de 2022
- Les produits d’exploitation de 667 millions de dollars
reflètent une croissance de 43 millions de dollars ou de 7 pour
cent sur un an selon nos résultats déclarés et en devise
constante2. De ce montant, 45 millions de dollars proviennent de
l’acquisition de WillowTree. Sans compter cette acquisition, nos
produits d’exploitation s’élèvent à 622 millions de dollars, ce qui
représente une baisse de 2 millions de dollars, soit moins de 1
pour cent. Celle-ci est attribuable à la réduction de la demande de
services de certains de nos grands clients, surtout en Europe et
particulièrement dans le secteur des technologies, ainsi que d’un
autre client, une institution financière d’envergure mondiale. La
variation des taux de change n’a pas eu d’incidence majeure sur la
croissance des produits d’exploitation au deuxième trimestre de
2023.
- La perte nette s’est élevée à 7 millions de dollars et le BPA
dilué, à (0,03) $, comparativement à 56 millions et à 0,21 $ au
même trimestre de l’exercice précédent. La marge bénéficiaire
(perte) nette, calculée en divisant le bénéfice net (perte nette)
par les produits d’exploitation pour la période, était de (1,0)
pour cent, par rapport à 9,0 pour cent au même trimestre de
l’exercice précédent. Le bénéfice (perte) net et le BPA dilué
tiennent compte de l’incidence de la rémunération à base d’actions,
des coûts d’acquisition et d’intégration, et de l’amortissement des
immobilisations incorporelles acquises, entre autres éléments. Le
bénéfice net rajusté2, qui exclut l’incidence de ces facteurs,
s’est établi à 46 millions de dollars au deuxième trimestre de
2023, comparativement à 81 millions de dollars au même trimestre de
l’exercice précédent. Ce recul est attribuable à l’augmentation des
coûts associés aux salaires et avantages sociaux (des précisions
sont fournies ci-dessous), au fait que les charges d’intérêt ont
excédé la croissance des produits d’exploitation et à la hausse des
dépenses consacrées à l’achat de biens et de services, ce qui n’a
été que partiellement compensé par la diminution des impôts sur es
bénéfices au deuxième trimestre de 2023.
- Le BAIIA rajusté était de 120 millions de dollars, soit une
baisse de 20 pour cent par rapport à 150 millions de dollars au
même trimestre de l’exercice précédent. Cette baisse s’explique par
une hausse des coûts associés aux salaires et avantages sociaux
dépassant la croissance des produits d’exploitation et par
l’augmentation des dépenses consacrées à l’achat de biens et de
services. La rentabilité durant le trimestre a été affectée par des
déséquilibres de coûts attribuables à une réduction de la demande
de services de certains de nos grands clients, principalement en
Europe, ainsi qu’à une augmentation des coûts de prestation des
services d’IA découlant de la complexité accrue des tâches. Ces
pressions n’ont été que partiellement compensées par nos
initiatives pour améliorer la rentabilité durant le trimestre. Le
BAIIA rajusté2 était de 18,0 pour cent, comparativement à 24,0 pour
cent à la même période de l’exercice précédent, en raison de la
hausse des coûts de service mentionnée ci-haut et de changements
dans la composition de notre chiffre d’affaires dans divers marchés
verticaux et territoires. Le BPA dilué rajusté était de 0,17 $
(baisse de 43 pour cent sur un an).
- Les liquidités générées par les activités d’exploitation
s’élevaient à 91 millions de dollars et le flux de trésorerie
disponible2, à 66 millions de dollars, contre 95 millions et 66
millions respectivement au même trimestre de l’exercice précédent.
La baisse de la trésorerie découlant des activités d’exploitation a
été compensée par une diminution des dépenses en immobilisations
durant le trimestre.
- Notre ratio de levier financier dette nette-BAIIA rajusté
conformément à notre convention de crédit était de 3,0x au 30 juin
2023, comparativement à 1,1x au 31 décembre 2022 et à 2,9x
immédiatement après la conclusion de l’acquisition de WillowTree en
janvier 2023.
- L’effectif total s’élevait à 76 594 personnes au 30 juin 2023,
en hausse de 11 pour cent d’une année à l’autre. Minime, la baisse
de 0,21 pour cent d’un trimestre à l’autre n’exprime pas encore le
plein effet des réductions de l’effectif découlant des initiatives
pour améliorer la rentabilité en 2023 et rajuster nos activités,
particulièrement en Europe.
Résumé des résultats financiers sur un an du deuxième
trimestre de 2023 par rapport au deuxième trimestre de 2022
- Des produits d’exploitation de 1 353 millions de dollars
reflètent une hausse de 130 millions de dollars ou de 11 pour cent
sur un an selon nos résultats déclarés et en devise constante. De
ce montant, 103 millions de dollars proviennent de l’acquisition de
WillowTree. Sans cette acquisition, nos produits d’exploitation
s’élevaient à 1 250 millions de dollars, ce qui reflète une
augmentation de 27 millions de dollars ou de 2 pour cent, qui tient
compte d’un effet défavorable des taux de change d’environ 1 pour
cent associé à l’appréciation du dollar américain par rapport à
l’euro. La hausse des produits d’exploitation est attribuable à la
croissance des services fournis aux clients existants de même qu’à
l’ajout de nouveaux clients.
- Le bénéfice net s’est élevé à 7 millions de dollars et le BPA
dilué, à 0,03 $, comparativement à 90 millions de dollars et à 0,33
$ respectivement au même trimestre de l’exercice précédent. La
marge bénéficiaire nette était de 0,5 pour cent, comparativement à
7,4 pour cent pour la même période de l’exercice précédent. Le
bénéfice net rajusté, tel qu’il est défini ci-dessus, s’est établi
à 122 millions de dollars, comparativement à 150 millions de
dollars pour la même période l’année précédente. Ce recul est
attribuable à l’augmentation des coûts associés aux salaires et
avantages sociaux et au fait que les charges d’intérêt ont excédé
la croissance des produits d’exploitation, ce qui a eu des
répercussions accrues au deuxième trimestre de 2023, tel qu’il est
indiqué ci-dessus. Ces pressions n’ont été que partiellement
compensées par la diminution des dépenses consacrées aux biens et
services achetés, et des impôts sur les bénéfices.
- Le BAIIA rajusté était de 275 millions de dollars, en baisse de
6 pour cent par rapport à 292 millions pour la même période de
l’exercice précédent du fait que la hausse des coûts associés aux
salaires et avantages sociaux a excédé la croissance des produits
d’exploitation en raison de l’incidence accrue de la montée des
coûts de prestation des services au deuxième trimestre de 2023, tel
qu’il est indiqué ci-dessus, ce qui n’a été que partiellement
compensé par la diminution des dépenses consacrées aux biens et
services achetés. Le BAIIA rajusté2 était de 20,3 pour cent,
comparativement à 23,9 pour cent au cours de la même période de
l’exercice précédent, pour les mêmes raisons décrites dans le
sommaire trimestriel ci-dessus. Le BPA dilué rajusté était de 0,44
$, une baisse de 21 pour cent sur un an.
- Les liquidités générées par les activités d’exploitation
étaient de 171 millions de dollars et le flux de trésorerie
disponible2, de 131 millions de dollars, comparativement à 224
millions de dollars et 170 millions de dollars respectivement au
cours de la même période de l’exercice précédent. Ce recul est
principalement attribuable à l’augmentation des sorties nettes du
fonds de roulement résultant de l’acquisition de WillowTree, ce qui
comprend les coûts transactionnels connexes encourus par TELUS
International ainsi que ceux encourus par WillowTree avant la
transaction, dont nous avons assumé la responsabilité en acquérant
l’entreprise. Sans compter ces coûts transactionnels, le flux de
trésorerie disponible était de 167 millions de dollars, soit 3
millions de dollars ou 2 pour cent de moins qu’à la même période
l’exercice précédent.
Une analyse de nos résultats d’exploitation figure dans notre
rapport de gestion pour le trimestre et le semestre clos le 30 juin
2023, accessible sur SEDAR et à titre d’Annexe 99.2 du formulaire
6-K sur EDGAR. Ces publications et des renseignements additionnels
sont aussi disponibles sur le site
telusinternational.com/investors.
Prévisions
Comme il a été annoncé le 13 juillet, les prévisions de la
direction pour l’ensemble de l’année 2023 sont les suivantes :
- Les produits d’exploitation devraient se situer entre 2 700 et
2 730 millions de dollars, dont 205 à 215 millions provenant de
WillowTree, ce qui représenterait une augmentation de 9 % à 11 %
selon les résultats déclarés, et une croissance de 1 % à 2 % sans
tenir compte de WillowTree. Cela suppose un taux de change moyen
d’un euro pour 1,09 dollar américain en 2023.
- Le BAIIA rajusté devrait se situer entre 575 et 600 millions de
dollars, et la marge du BAIIA rajusté, entre 21,3 et 22,0 pour
cent.
- Le BPA dilué rajusté se situe dans la fourchette de 0,90 $ à
0,97 $.
Conférence téléphonique avec les investisseurs pour le T2
2023
TELUS International animera une conférence téléphonique
aujourd’hui, le 4 août 2023, à 10 h 30, heure de l’Est ou 7 h 30,
heure du Pacifique. La direction passera en revue les résultats du
deuxième trimestre. Puis, une période de questions aura lieu avec
des analystes. La conférence téléphonique sera diffusée en direct
sur le site web des relations avec les investisseurs de TELUS
International, à
https://www.telusinternational.com/investors/news-events, où elle
sera ensuite accessible en différé.
Mesures financières non conformes aux PCGR
Ce communiqué contient de l’information financière non conforme
aux PCGR; le rapprochement avec les mesures conformes aux PCGR est
présenté à la fin du présent communiqué. Nous communiquons
certaines mesures non conformes aux PCGR qui servent à l’analyse de
notre rendement par la direction, mais elles n’ont pas de
définition standard en vertu des IFRS. Ces mesures financières non
conformes aux PCGR et ces ratios non conformes aux PCGR peuvent ne
pas être comparables à des mesures ou à des ratios conformes aux
PCGR et peuvent ne pas être comparables à des mesures financières
non conformes aux PCGR ou à des ratios non conformes aux PCGR
portant le même nom et présentés par d’autres entreprises, y
compris celles de notre secteur d’activité et de TELUS Corporation,
notre actionnaire contrôlant.
Le BAIIA rajusté, le bénéfice net rajusté, le flux de trésorerie
disponible et les produits d’exploitation en devise constante sont
des mesures financières non conformes aux PCGR, et la marge du
BAIIA rajusté, le BPA dilué rajusté et la croissance des produits
d’exploitation en devise constante sont des ratios non conformes
aux PCGR.
Mesure couramment utilisée par nos homologues du secteur, le
BAIIA rajusté permet aux investisseurs de comparer et d’évaluer
notre rendement opérationnel relatif. Nous utilisons cette mesure
pour évaluer notre capacité à assurer le service des facilités
d’emprunt existantes et nouvelles et pour financer des occasions de
croissance et des cibles d’acquisition. En outre, certains
engagements financiers liés à notre facilité de crédit sont fondés
sur le BAIIA rajusté, ce qui nous oblige à surveiller l’évolution
de cette mesure financière non conforme aux PCGR par rapport à nos
engagements financiers. Le BAIIA rajusté ne doit pas être considéré
comme une mesure de substitution au bénéfice net dans l’évaluation
de notre rendement financier. Il ne doit pas non plus être utilisé
comme une mesure de remplacement des flux de trésorerie
d’exploitation actuels et futurs. Nous sommes d’avis, cependant,
qu’un investisseur pourrait mieux évaluer les tendances
sous-jacentes de nos activités, notre rendement opérationnel et
notre stratégie commerciale globale si une mesure financière
présentait le bénéfice net rajusté pour ces éléments.
Nous excluons les éléments du bénéfice net rajusté et du BAIIA
rajusté, car nous pensons qu’ils sont liés à des facteurs
n’illustrant pas notre rendement opérationnel continu, ce qui
comprend les acquisitions, l’intégration et autres, la rémunération
fondée sur les actions, en ce qui concerne le bénéfice net rajusté,
l’accroissement des intérêts sur la vente d’options de vente dans
le cadre de notre acquisition de WillowTree, les gains ou pertes
sur change et l’amortissement des immobilisations incorporelles
acquises, ainsi que les répercussions fiscales liées à ces
rajustements. Les rapprochements complets du BAIIA rajusté et du
bénéfice net rajusté avec les mesures PCGR comparables sont inclus
à la fin de ce communiqué.
Nous calculons le flux de trésorerie disponible en soustrayant
les dépenses en immobilisations du flux de trésorerie provenant des
activités d’exploitation, puisque nous croyons que les dépenses en
immobilisations sont un coût récurrent nécessaire au maintien de
nos immobilisations productives et au soutien de nos activités
internes. Nous utilisons cette mesure pour évaluer les flux de
trésorerie générés par nos activités courantes qui peuvent être
utilisés pour répondre à nos obligations financières, assumer le
service des facilités d’emprunt, réinvestir dans l’entreprise et
financer partiellement nos acquisitions futures.
La marge du BAIIA rajusté est calculée en divisant le BAIIA
rajusté par les produits d’exploitation consolidés. Nous suivons
régulièrement l’évolution de la marge du BAIIA rajusté pour évaluer
notre rendement opérationnel par rapport aux budgets établis, aux
objectifs opérationnels et au rendement de nos homologues du
secteur.
La direction utilise le BPA dilué rajusté pour évaluer la
rentabilité de nos activités commerciales par action. Nous suivons
régulièrement l’évolution du BPA dilué rajusté, car il fournit à la
direction et aux investisseurs une mesure cohérente pour évaluer
notre rendement opérationnel d’une période à l’autre et mieux
comprendre notre capacité à gérer les coûts d’exploitation et à
générer des bénéfices. Le BPA dilué rajusté est calculé en divisant
le bénéfice net rajusté par le nombre moyen pondéré dilué d’actions
en circulation au cours de la période.
Les produits d’exploitation en devise constante sont utilisés
par la direction pour évaluer les produits d’exploitation, la
mesure PCGR la plus directement comparable, en excluant l’incidence
des fluctuations des taux de change. Les produits d’exploitation en
devise constante sont calculés comme les produits de la période en
cours utilisant les taux de change en vigueur au cours de la
période antérieure comparable.
La croissance des produits d’exploitation en devise constante
est utilisée par la direction pour évaluer la croissance des
produits, la mesure PCGR la plus directement comparable, en
excluant l’incidence des fluctuations des taux de change. La
croissance des produits d’exploitation en devise constante est
calculée comme la croissance des produits de la période actuelle
utilisant les taux de change en vigueur dans la période antérieure
comparable.
Nous n’avons présenté aucun rapprochement quantitatif de nos
perspectives pour l’exercice 2023 concernant la marge du BAIIA
rajusté et le BPA dilué rajusté et de nos perspectives pour
l’exercice 2023 concernant la marge bénéficiaire nette et le BPA
dilué, car nous n’avons pas été en mesure, sans déployer des
efforts déraisonnables, de calculer certains éléments de
rapprochement avec certitude, ce qui pourrait avoir une incidence
importante sur la comptabilisation de ces mesures et ratios
financiers.
Mise en garde concernant les énoncés prospectifs
Le présent communiqué contient des énoncés prospectifs
concernant nos perspectives financières pour l’ensemble de l’année
2023, notre entreprise, nos activités, et notre situation et notre
rendement financiers, ainsi que des énoncés concernant notre
capacité à réduire la pression sur notre rentabilité grâce à des
initiatives pour améliorer la rentabilité et à de nouvelles
plateformes d’automatisation. Nous avertissons le lecteur que les
informations fournies dans ce communiqué concernant nos
perspectives financières pour l’exercice 2023, ainsi que les
informations concernant nos objectifs et nos attentes, sont
fournies afin de donner un contexte à la nature de certains des
plans futurs de l’entreprise et pourraient ne pas se prêter à
d’autres fins. Tout énoncé contenu dans le présent document qui ne
rapporte pas un fait avéré peut être considéré comme un énoncé
prospectif. Dans certains cas, vous pouvez déterminer qu’un énoncé
est prospectif s’il contient des verbes conjugués au conditionnel
ou au futur ou des termes comme « anticiper », « avoir l’intention
de », « bien placé pour », « but », « chercher à », « cible », «
continuer », « croire », « envisager », « estimer », « objectif »,
« plan », « potentiel », « pourrait », « présumer », « prévoir », «
s’attendre à », « viser » ainsi que d’autres termes similaires qui
supposent ou annoncent des événements ou des tendances à venir, ou
la forme négative de ces termes ou d’autres termes comparables.
Ces énoncés prospectifs sont fondés sur nos attentes, nos
estimations, nos prévisions et nos projections concernant
l’entreprise, les bénéfices, les synergies et les risques associés
à notre acquisition de WillowTree, et le secteur dans lequel elle
œuvre ainsi que les croyances et les hypothèses de la direction.
Ils ne sont pas un gage de rendement ou de développement et
impliquent des risques connus et inconnus, des incertitudes et
d’autres facteurs qui échappent dans certains cas à notre volonté.
Nous n’acceptons aucune obligation de mettre à jour ou de réviser
les énoncés prospectifs en raison de l’émergence de nouveaux
renseignements, d’événements à venir, d’incertitudes ou autres, à
moins que la loi ne l’exige.
Plus précisément, nous avons formulé plusieurs hypothèses
sous-jacentes à nos perspectives financières pour l’exercice 2023,
y compris des hypothèses clés concernant les éléments suivants :
notre capacité à mettre en œuvre notre stratégie de croissance,
notamment en élargissant les services offerts aux clients et en
attirant de nouveaux clients; notre capacité à enraciner encore
davantage notre culture d’entreprise et à assurer la compétitivité
de nos offres de services; notre capacité à attirer et à retenir
des talents; notre capacité à continuer d’intégrer WillowTree et de
tirer profit de son acquisition; la taille et le taux de croissance
relatif de nos secteurs verticaux cibles; nos prévisions en matière
de dépenses d’exploitation et de dépenses en immobilisations; notre
capacité à réduire la pression sur la rentabilité par des
initiatives pour améliorer la rentabilité et de nouvelles
plateformes d’automatisation et à nous assurer que nos coûts de
main-d’œuvre sont proportionnels à la demande pour nos services;
les effets de diverses circonstances à l’échelle mondiale, dont
l’inflation, le risque de récession, les changements de taux
d’intérêt, le conflit en Ukraine et les répercussions de la
COVID-19, sur nos activités, notre situation financière, notre
performance financière et nos liquidités et celles de nos clients.
Pour établir nos perspectives financières, l’équipe de direction
évalue l’incidence que les tendances actuelles auront sur nos
activités. Ces prévisions peuvent ne pas être adéquates dans
d’autres circonstances.
Différents facteurs de risque peuvent faire que les résultats
réels diffèrent considérablement des résultats attendus, notamment
ce qui suit :
- Nous faisons face à une concurrence intense de la part
d’entreprises qui offrent des services semblables aux nôtres.
- Nos résultats commerciaux et financiers ont été, pourraient
être, affectés par divers événements à l’échelle mondiale et par
les répercussions de ces derniers sur les activités de nos clients
et sur la demande pour nos services.
- Parce que la majorité de nos coûts sont fixes à court terme,
nous pourrions avoir de la difficulté à rajuster immédiatement
notre structure de coûts en réponse à la baisse de la demande.
- Trois clients comptent pour une part importante de nos produits
d’exploitation, et la perte ou la réduction de nos activités auprès
de ces clients, ou découlant de la consolidation de ces clients, ou
de tout autre client important pourrait avoir d’importantes
répercussions négatives.
- Vu l’intensité de la concurrence sur le marché de l’emploi, nos
perspectives de croissance sont tributaires de notre capacité à
attirer et à retenir suffisamment de personnes qualifiées au sein
de notre équipe.
- Nos capacités de croissance et de rentabilité pourraient être
grandement affectées si les changements technologiques et les
attentes des clients surpassaient nos offres de services et le
développement de nos outils et processus internes, ou si nous
étions incapables de répondre aux attentes des clients.
- L’impossibilité d’assurer la pérennité de notre culture au fur
et à mesure de notre croissance pourrait compromettre nos services,
notre rendement financier et nos activités.
- Nos activités pourraient subir des conséquences négatives si
nous perdions un ou plusieurs membres de notre haute
direction.
- Notre entreprise pourrait ne pas se développer selon nos
attentes actuelles en raison de la réaction négative du public à
l’impartition à l’étranger, de facteurs liés à la modération de
contenu et de projets de loi ou d’autres mesures.
- Nos activités seraient touchées négativement si des personnes
qui fournissent des services d’annotation de données par
l’entremise des solutions de production participative de Solutions
de données en intelligence artificielle de TELUS International
étaient classées comme des employés et non comme des contractuels
indépendants.
- Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de déterminer,
d’exécuter, d’intégrer et de réaliser les avantages de nos
acquisitions, dont celle récente de WillowTree, ou de gérer les
risques connexes.
- La divulgation non autorisée de données sensibles ou
confidentielles sur la clientèle, par cyberattaque ou d’autres
moyens, peut nous exposer à des contentieux longs et coûteux,
entacher notre réputation, entraîner la perte de clients et influer
négativement sur nos produits d’exploitation.
- Nos politiques, procédures et programmes visant à préserver la
santé et la sécurité des membres de notre équipe, en particulier
des modérateurs de contenu, peuvent ne pas être adéquats, ce qui
pourrait nuire à notre capacité à attirer et à retenir du personnel
et faire augmenter nos coûts, notamment si des poursuites sont
intentées contre nous.
- La structure à deux catégories d’actions prévue dans nos
statuts a pour effet de concentrer le contrôle des voix et la
capacité d’influencer les affaires de l’entreprise au sein de TELUS
Corporation.
- Le cours des actions à droit de vote subalterne pourrait subir
l’incidence d’un faible volume de transactions et diminuer en
raison de ventes futures ou de la probabilité perçue de ventes
futures, par nous ou nos actionnaires, sur le marché public.
- TELUS Corporation continuera de contrôler le conseil
d’administration de TELUS International pour un avenir
prévisible.
Ces facteurs de risque, ainsi que d’autres facteurs qui
pourraient exercer une incidence sur notre entreprise, notre
situation financière et nos résultats opérationnels, sont aussi
décrits dans la section des facteurs de risque de notre rapport
annuel, accessible sur SEDAR et à l’article 3D du formulaire 20-F
soumis le 9 février 2023, accessible sur EDGAR et modifié par notre
rapport de gestion pour le trimestre et le semestre clos le 30 juin
2023, déposé sur SEDAR et à titre d’Annexe 99.2 du formulaire 6-K
sur EDGAR.
TELUS International (Canada)
inc.
États consolidés
intermédiaires condensés des bénéfices (perte)
(non audités)
Trimestre
Semestre
Périodes terminées le 30 juin (en
millions, sauf les bénéfices par action)
2023
2022
2023
2022
PRODUITS D’EXPLOITATION
667 $
624 $
1 353 $
1 223 $
CHARGES D’EXPLOITATION
Salaires et avantages sociaux
427
356
855
698
Achat de biens et services
120
118
223
233
Rémunération à base d’actions
2
7
16
14
Acquisition, intégration et autres
21
6
37
10
Amortissement des immobilisations
corporelles
33
30
66
59
Amortissement des immobilisations
incorporelles
48
34
94
70
651
551
1 291
1 084
BÉNÉFICE D’EXPLOITATION
16
73
62
139
AUTRES CHARGES (PRODUITS)
Charge d’intérêt
36
10
69
19
Gains de change
(3
)
(14
)
(2
)
(14
)
BÉNÉFICE (PERTE) AVANT IMPÔTS
(17
)
77
(5
)
134
Charge (recouvrement) d’impôt
(10
)
21
(12
)
44
BÉNÉFICE NET (PERTE NETTE)
(7) $
56 $
7 $
90 $
BÉNÉFICE (PERTE) PAR ACTION
De base
(0,03) $
0,21 $
0,03 $
0,34 $
Dilué
(0,03) $
0,21 $
0,03 $
0,33 $
NOMBRE TOTAL MOYEN PONDÉRÉ D’ACTIONS EN
CIRCULATION (en millions)
De base
273
266
273
266
Dilué
273
269
276
269
TELUS International (Canada)
inc.
États consolidés
intermédiaires condensés de la situation financière
(non audités)
Au (en millions)
Le 30 juin 2023
Le 31 décembre 2022
ACTIFS
Actif à court terme
Trésorerie et équivalents de
trésorerie
143 $
125 $
Comptes clients
490
428
Créances des sociétés affiliées
99
81
Impôts sur les bénéfices et autres impôts
à recevoir
10
7
Charges payées d’avance et autres
actifs
58
35
Tranche à court terme des actifs
dérivés
19
19
819
695
Actif à long terme
Immobilisations corporelles, montant
net
489
449
Immobilisations incorporelles, montant
net
1 624
1 008
Fonds commercial
1 973
1 350
Actifs dérivés
6
13
Impôts différés
25
14
Autres actifs à long terme
26
27
4 143
2 861
Total de l’actif
4 962 $
3 556 $
PASSIF ET CAPITAUX PROPRES
Passif à court terme
Comptes créditeurs et charges à payer
308 $
289 $
Engagements envers les sociétés
affiliées
137
111
Impôts sur les bénéfices et autres impôts
à payer
69
67
Provisions courantes
8
1
Tranche à court terme de la dette à long
terme
122
83
Tranche à court terme des passifs
dérivés
—
1
644
552
Passifs à long terme
Provisions
203
2
Dette à long terme
1 792
881
Impôts différés
306
264
Autres passifs à long terme
21
19
2 322
1 166
Total du passif
2 966
1 718
Capitaux propres
1 996
1 838
Total du passif et des capitaux
propres
4 962 $
3 556 $
TELUS International (Canada)
inc.
États consolidés
intermédiaires condensés des flux de trésorerie
(non audités)
Trimestre
Semestre
Périodes terminées le 30 juin (en
millions)
2023
2022
2023
2022
ACTIVITÉS D’EXPLOITATION
Bénéfice net (perte nette)
(7) $
56 $
7 $
90 $
Rajustements :
Dépréciation et amortissement
81
64
160
129
Charge d’intérêt
36
10
69
19
Charge (recouvrement) d’impôt
(10
)
21
(12
)
44
Rémunération à base d’actions
2
7
16
14
Variation de la valeur marchande des
dérivés et autres
(3
)
4
(2
)
3
Variation nette des éléments hors
trésorerie du fonds de roulement lié aux activités
d’exploitation
21
(39
)
(29
)
(36
)
Paiements liés à la rémunération à base
d’actions
—
(1
)
—
(6
)
Impôts sur les bénéfices payés, montant
net
(29
)
(27
)
(38
)
(33
)
Flux de trésorerie provenant des activités
d’exploitation
91
95
171
224
ACTIVITÉS D’INVESTISSEMENT
Paiements en trésorerie au titre des
immobilisations
(24
)
(29
)
(38
)
(50
)
Paiements en trésorerie au titre des
autres actifs
—
(20
)
—
(20
)
Paiements en trésorerie au titre des
acquisitions, montant net
(1
)
—
(851
)
—
Flux de trésorerie affectés aux activités
d’investissement
(25
)
(49
)
(889
)
(70
)
ACTIVITÉS DE FINANCEMENT
Actions émises
1
1
2
2
Retenues d’impôts payées dans le cadre du
règlement net en actions d’attributions de titres de capitaux
propres
(1
)
(1
)
(2
)
(1
)
Remboursement de la dette à long terme
(111
)
(73
)
(248
)
(129
)
Dette à long terme émise
73
—
1 036
—
Intérêts payés sur les facilités de
crédit
(27
)
(6
)
(53
)
(11
)
Liquidités utilisées ou fournies par les
activités de financement
(65
)
(79
)
735
(139
)
Incidence de la variation des taux de
change sur la trésorerie et les équivalents de trésorerie
—
(5
)
1
(7
)
SITUATION DE TRÉSORERIE
Hausse (baisse) de la trésorerie et des
équivalents de trésorerie
1
(38
)
18
8
Trésorerie et équivalents de trésorerie,
au début de la période
142
161
125
115
Trésorerie et équivalents de trésorerie, à
la fin de la période
143 $
123 $
143 $
123 $
Rapprochements non conformes aux
PCGR
(non audités)
Trimestre clos le 30
juin
Semestre clos le 30
juin
(en millions, sauf pour les
pourcentages)
2023
2022
2023
2022
Produits d’exploitation déclarés
667 $
624 $
1 353 $
1 223 $
Incidence des taux de change sur les
produits d’exploitation de la période en cours en fonction des taux
de la période de comparaison
(1
)
23
8
38
Produits d’exploitation en devise
constante
666 $
647 $
1 361 $
1 261 $
Croissance des produits
d’exploitation
7
%
17
%
11
%
18
%
Croissance des produits d’exploitation
en devise constante
7
%
21
%
11
%
21
%
Trimestre clos le 30
juin
Semestre clos le 30
juin
(en millions de dollars, sauf les montants
par action)
2023
2022
2023
2022
Bénéfice net (perte nette)
(7) $
56 $
7 $
90 $
Réintégrer (déduire) :
Acquisition, intégration et autres
21
6
37
10
Rémunération à base d’actions
2
7
16
14
Accroissement des intérêts sur les ventes
d’options de vente
3
—
6
—
Gains de change
(3
)
(14
)
(2
)
(14
)
Amortissement des immobilisations
incorporelles acquises
45
31
89
62
Incidence fiscale des ajustements
ci-dessus
(15
)
(5
)
(31
)
(12
)
Bénéfice net rajusté
46 $
81 $
122 $
150 $
Bénéfice par action de base
rajusté
0,17 $
0,30 $
0,45 $
0,56 $
Bénéfice par action dilué
rajusté
0,17 $
0,30 $
0,44 $
0,56 $
Trimestre clos le 30
juin
Semestre clos le 30
juin
(en millions, sauf pour les
pourcentages)
2023
2022
2023
2022
Bénéfice net (perte nette)
(7
)
56
7 $
90 $
Réintégrer (déduire) :
Acquisition, intégration et autres
21
6
37
10
Rémunération à base d’actions
2
7
16
14
Gains de change
(3
)
(14
)
(2
)
(14
)
Dépréciation et amortissement
81
64
160
129
Charge d’intérêt
36
10
69
19
Impôts sur les bénéfices
(10
)
21
(12
)
44
BAIIA rajusté
120 $
150 $
275 $
292 $
Marge (perte) bénéficiaire
nette
(1,0
)%
9,0
%
0,5
%
7,4
%
Marge du BAIIA rajusté
18,0
%
24,0
%
20,3
%
23,9
%
Trimestre clos le 30
juin
Semestre clos le 30
juin
(millions)
2023
2022
2023
2022
Flux de trésorerie provenant des activités
d’exploitation
91
95
171 $
224 $
Déduction des dépenses en
immobilisations
(25
)
(29
)
(40
)
(54
)
Flux de trésorerie disponible
66 $
66 $
131 $
170 $
Calcul du ratio de levier financier
dette nette-BAIIA rajusté conformément à la convention de
crédit
(non audités)
Au (en millions, sauf pour le ratio)
30 juin 2023
Le 31 décembre 2022
Facilités de crédit en cours
1 660 $
742 $
Utilisation éventuelle des facilités
8
7
Charge liée aux provisions relatives aux
ventes d’option de vente1
74
—
Passifs dérivés nets
—
1
Solde de trésorerie2
(143
)
(125
)
Dette nette conformément à la
convention de crédit
1 599 $
625 $
BAIIA rajusté (12 derniers
mois)
590 $
607 $
Rajustements requis conformément à la
convention de crédit
(54) $
(63) $
Ratio de levier financier dette
nette-BAIIA rajusté conformément à la convention de crédit
3,0
1,1
1 En fonction du montant non actualisé
payable en espèces sur les provisions estimées relatives aux ventes
d’options de vente associées à l’acquisition de WillowTree.
2 Le solde de trésorerie maximal permis à
titre de réduction de la dette nette, conformément à la convention
de crédit, est de 150 millions de dollars.
À propos de TELUS International
TELUS International (NYSE et TSX : TIXT) conçoit, produit et
livre des solutions numériques de prochaine génération afin
d’améliorer l’expérience client de marques mondiales et créatrices
de marché. Ses services appuient le cycle de vie complet de
transformation numérique de ses clients et leur permettent
d’adopter plus rapidement les technologies numériques de nouvelle
génération pour améliorer leurs résultats. Les solutions intégrées
de TELUS International englobent la stratégie numérique,
l’innovation, les services-conseils et la conception, la gestion du
cycle de vie des technologies de l’information (solutions gérées,
automatisation intelligente et solutions de données complètes
fondées sur l’intelligence artificielle, comme la vision par
ordinateur), l’expérience client omnicanal ainsi que la confiance
et la sécurité, y compris la modération de contenu. TELUS
International soutient des entreprises à toutes les étapes de leur
croissance. Elle collabore avec différentes marques dans des
secteurs stratégiques, comme ceux des technologies et des jeux, des
communications et des médias, du commerce électronique, des
technologies financières, des services bancaires et financiers, de
l’assurance, de la santé et d’autres domaines.
La culture de bienveillance unique de TELUS International
favorise la diversité et l’inclusion. Les politiques, ateliers et
groupes de ressources de l’entreprise en témoignent, tout comme ses
pratiques d’embauche axées sur l’égalité des chances dans toutes
les régions où elle exerce ses activités. Depuis 2007, l’entreprise
a eu une incidence positive sur la vie de plus de 1,2 million de
citoyens de partout dans le monde. Elle redonne aux collectivités
et vient en aide aux personnes dans le besoin grâce à des activités
de bénévolat à grande échelle et à des dons. Les cinq Comités
d’investissement communautaire de TELUS International ont versé 5,3
millions de dollars à des organismes de bienfaisance locaux depuis
2011. Pour en savoir plus, visitez telusinternational.com/fr.
_________________________ 1 Le bénéfice avant intérêts, impôts
et amortissements (BAIIA) rajusté est une mesure financière non
conforme aux principes comptables généralement reconnus (PCGR),
tandis que le bénéfice par action (BPA) dilué rajusté est une
mesure non définie par les PCGR. Consultez la section « Mesures
financières non conformes aux PCGR » du présent communiqué. 2 La
croissance des produits d’exploitation en devise constante et la
marge du BAIIA rajusté sont des ratios non conformes aux PCGR,
tandis que le bénéfice net rajusté et le flux de trésorerie
disponible sont des mesures financières non définies par les PCGR.
Consultez la section « Mesures financières non conformes aux PCGR »
du présent communiqué.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20230804951791/fr/
Relations avec les investisseurs de TELUS International
Jason Mayr 604-695-3455 ir@telusinternational.com Relations
médiatiques de TELUS International Ali Wilson 604-328-7093
media.relations@telusinternational.com
TELUS International Cda (NYSE:TIXT)
Historical Stock Chart
Von Apr 2024 bis Mai 2024
TELUS International Cda (NYSE:TIXT)
Historical Stock Chart
Von Mai 2023 bis Mai 2024
