L'entreprise augmente sa présence dans la
région de l'Atlantique avec un troisième Centre de conseils
clients
TORONTO, le 30 nov. 2020
/CNW/ - TD Assurance (TDA) créée plus d'emplois dans la région
de l'Atlantique en ouvrant un Centre de conseils clients (CCC)
bilingue, à Dieppe, au
Nouveau-Brunswick.
TDA fournit aux Canadiens les conseils d'assurance dont ils ont
besoin et, en tant qu'entreprise canadienne de grande envergure,
investit dans la création d'emplois à l'échelle locale,
particulièrement dans une année d'incertitude économique.
« Notre mission consistant à mieux protéger les Canadiens
et les Canadiennes n'a jamais été aussi importante qu'aujourd'hui.
En cette année marquée par une grande incertitude économique, nous
sommes très fiers d'investir dans la création d'emplois à l'échelle
locale et de contribuer au soutien de la reprise économique de la
région à la suite de la COVID-19. Par ailleurs, l'annonce
d'aujourd'hui renforce notre engagement à mieux soutenir nos
clients de la région de l'Atlantique, y compris ceux à l'échelle du
pays, dans les deux langues officielles », déclare
Raymond Chun, président et chef de la direction,
TD Assurance.
Le CCC de TDA fera partie du campus TD existant de
Dieppe, qui compte actuellement
près de 1 000 employés au Centre de contact, Services
bancaires canadiens et au Centre des opérations, Finances TD.
Le nouvel espace de TDA peut accueillir plus de 135 personnes,
et nous comptons embaucher environ 100 employés à temps plein
à Moncton d'ici à
janvier 2021. Compte tenu de l'essor du télétravail, nous nous
attendons à ce que notre effectif dans la région dépasse notre
capacité actuelle. En renforçant la présence de la TD dans la
région, tous les employés pourront tirer parti d'occasions de
croissance professionnelle au sein de la TD et de
TD Assurance.
« Le Grand Moncton est une région florissante qui
attire les employés de talent dans les provinces maritimes, affirme
Frank McKenna, président suppléant du
Groupe Banque TD. Nous investissons dans l'avenir de
cette province parce qu'elle possède les qualités nécessaires pour
nous permettre d'exploiter une entreprise prospère : des gens
extraordinaires, une bonne qualité de vie et une culture
accueillante. Avec la pandémie, nous
avons réussi à créer un bon modèle de télétravail qui a donné lieu
à l'élargissement de notre recrutement dans toute la province, y
compris dans le nord du Nouveau-Brunswick. La TD est présente
depuis longtemps dans la région de l'Atlantique et la création de
ces emplois réaffirme son engagement à soutenir la croissance dans
la région. »
L'ouverture du Centre de conseils clients de TDA s'appuie
sur la longue présence de la TD dans la région de
l'Atlantique, soit depuis 1922, année où la
Banque Dominion s'est établie pour la première fois dans la
région. Le premier centre d'appels de la TD au
Nouveau-Brunswick a été ouvert à Saint John en 1994.
L'ouverture d'un CCC dans la région du Grand Moncton fournit
le soutien nécessaire pour répondre à la stratégie de croissance de
TDA et offrir un service légendaire aux clients. Le nouveau CCC
dispose des outils nécessaires pour aider activement les clients
durant les périodes d'achalandage. Le CCC détient actuellement le
permis requis pour soutenir le marché des provinces de l'Atlantique
et obtiendra bientôt celui lui permettant de soutenir le marché du
Québec. Des permis supplémentaires seront octroyés pour permettre à
TD Assurance de poursuivre sa mission consistant à mieux
protéger les Canadiens et les Canadiennes.
« Alors que nous continuons à faire face à la pandémie de
COVID-19, nous découvrons à la fois de nouveaux défis et de
nouvelles occasions, a déclaré le premier ministre du
Nouveau-Brunswick Blaine Higgs. Vu le paysage mondial changeant, le
travail à distance est devenu monnaie courante. Les professionnels
du monde entier peuvent travailler de n'importe où, et de plus en
plus d'entre eux choisissent de le faire ici, au Nouveau-Brunswick.
Notre gouvernement est fier d'appuyer la TD alors qu'elle continue
de prendre de l'expansion, de créer des emplois et de permettre à
notre population d'accéder à de nouvelles occasions dans toute la
province. La décision de la TD de faire des affaires ici est un bon
signe pour la croissance continue de notre
économie. »
« TD Assurance est une entreprise en croissance.
Et cette étape dans notre parcours réitère notre engagement à créer
de nouvelles possibilités, à bâtir notre main-d'œuvre, à attirer
les meilleurs talents et à mettre l'accent sur les besoins
d'assurance en constante évolution de nos clients », affirme
Raymond Chun.
S'inspirant de la mission de la TD qui consiste à enrichir
la vie des collègues, des clients et des collectivités,
TD Assurance a également annoncé qu'elle remettra
10 000 $ à l'Association canadienne pour la santé mentale
de la région de Moncton. Cet
organisme contribue à faciliter l'accès aux services en matière de
santé mentale dans la collectivité. Chaque année, il aide plus de
75 000 Néo-Brunswickois de tous âges en leur permettant
d'avoir accès à ces services de soins essentiels.
À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées
collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la
« Banque »). La TD est la sixième banque en importance en Amérique
du Nord d'après le nombre de succursales et elle offre ses services
à plus de 26 millions de clients. Ces services sont regroupés dans
trois principaux secteurs qui exercent leurs activités dans
plusieurs centres financiers dans le monde : Services de détail au
Canada, y compris TD Canada Trust,
Financement auto TD au Canada,
Gestion de patrimoine TD au
Canada, Placements directs TD et
TD Assurance; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank,
America's Most Convenient BankMD, Financement auto TD aux
États-Unis, Gestion de patrimoine TD
aux États-Unis, et une participation dans The Charles Schwab
Corporation; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs
Mobilières TD. En outre, la TD figure parmi les principales
sociétés de services financiers en ligne du monde, avec plus de 14
millions de clients actifs du service en ligne et du service
mobile. Au 31 juillet 2020, les actifs de la TD totalisaient 1,7
billion de dollars canadiens. La Banque Toronto-Dominion est
inscrite à la Bourse de Toronto et
à la Bourse de New York sous le
symbole « TD ».
SOURCE TD Assurance