Quadient enrichit sa solution cloud de communication client avec l’acquisition d’une technologie de formulaires intelligents
18 September 2023 - 8:00AM
Quadient enrichit sa solution cloud de communication client avec
l’acquisition d’une technologie de formulaires intelligents
Quadient (Euronext Paris : QDT), un leader des
solutions d’entreprise visant à faire de chaque interaction client
– via un canal physique ou digital – une expérience riche et
personnalisée, annonce le lancement de Quadient Inspire iForms, une
nouvelle fonctionnalité de formulaires intelligents intégrée à sa
solution de gestion de la communication client (CCM) Quadient
Inspire, à la suite de l'acquisition de Daylight Automation1.
Daylight Automation, anciennement FormHero, est
une plateforme cloud low-code qui permet aux entreprises de créer
et de déployer rapidement des solutions numériques personnalisées.
Leur base de clients s'étend à des secteurs très orientés client,
tels que la banque et l'assurance, et comprend trois grandes
institutions financières au Canada. Les deux entreprises
collaboraient étroitement depuis l'annonce de leur partenariat en
2022. Avec cette nouvelle capacité de formulaire intelligent,
Quadient Inspire apporte de nouveaux bénéfices aux entreprises à la
recherche de solutions cloud permettant de créer des expériences
client attractives à grande échelle.
« La collecte de données et la
rationalisation des interactions clients doivent aller au-delà du
simple formulaire en ligne », explique Marci Maddox,
Vice-Présidente de la Recherche sur les Stratégies d'Expérience
Numérique chez IDC. « Il y a maintenant un besoin accru de
gérer la confidentialité des données, la personnalisation et des
communications plus intelligentes à travers des capacités
interactives plus robustes. L'acquisition de Daylight Automation va
mettre Quadient en bonne position pour proposer des formulaires
intelligents et des communications fiables, des éléments
indispensables au monde du travail digital
d'aujourd'hui ».
En adoptant de plus en plus les formulaires
électroniques pour s'aligner sur leurs initiatives écologiques et
objectifs de réduction de coûts, les entreprises bénéficient de
processus rationalisés, de besoins de stockage physique réduits et
de flux de travail simplifiés.
« L'ajout d'Inspire iForms à notre solution
CCM leader sur son marché nous donne un avantage concurrentiel
supplémentaire et aidera nos clients à créer des expériences client
encore plus exceptionnelles », a déclaré Geoffrey Godet,
Directeur Général de Quadient. « Notre partenariat avec
Daylight a prouvé que nos capacités combinées permettent de
stimuler les ventes, d'améliorer la satisfaction des clients et de
les fidéliser à grande échelle au sein de grandes entreprises. Avec
Daylight maintenant officiellement intégré à Quadient, nous nous
réjouissons de pouvoir approfondir notre collaboration et
d'exploiter cette technologie dans toutes nos solutions ».
La nouvelle fonctionnalité Quadient Inspire
iForms est disponible via les canaux de vente habituels de
Quadient, pour le bénéfice d’entreprises de toutes tailles que
Quadient sert au quotidien grâce à sa plateforme cloud complète
d’Automatisation Intelligente des Communications. Pour en savoir
plus, visitez
https://www.quadient.com/en/customer-communications/inspire-iforms
(en anglais).
À propos de QuadientQuadient
est la force motrice à l'origine des expériences clients les plus
significatives au monde. En se concentrant sur trois domaines de
solutions clés, l'automatisation de la communication intelligente,
les solutions de consigne de colis et les solutions liées au
courrier, Quadient aide à simplifier la connexion entre les
personnes et ce qui compte. Quadient soutient des centaines de
milliers de clients dans le monde entier dans leur quête pour créer
des connexions pertinentes et personnalisées et atteindre
l'excellence en matière d'expérience client. Quadient est cotée au
compartiment B d'Euronext Paris (QDT) et fait partie des indices
CAC® Mid & Small et EnterNext® Tech 40. Les actions de Quadient
sont éligibles au PEA-PME. Pour plus d'informations sur Quadient,
visitez le site www.quadient.com.
Contacts Relations
InvestisseursCatherine Hubert-Dorel, Quadient+33 (0)1 45
36 61 39
c.hubert-dorel@quadient.comfinancial-communication@quadient.com
Relations Presse Nathalie
Labia, Quadient+33 (0)1 70 83 18
53n.labia@quadient.comexternal-communication_fr@quadient.com
1 Du point de vue financier, cette acquisition
n'est pas matérielle pour les résultats financiers de Quadient.
- PR Quadient_Daylight iForms_FR_vdef
QUADIENT (EU:QDT)
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Von Apr 2024 bis Mai 2024
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Historical Stock Chart
Von Mai 2023 bis Mai 2024