Möglingen, 11. Dezember 2024
- Das amerikanische Analystenhaus Forrester Research hat USU
als einen der führenden Anbieter von Knowledge Management
(KM)-Lösungen ausgezeichnet. Im aktuellen Report „The Forrester
Wave™: Knowledge Management Solutions, Q4 2024“ wurde USU als
„Strong Performer“ eingestuft. Damit zählt USU zu den weltweit 11
bedeutendsten Anbietern von Wissensmanagementlösungen und ist der
einzige europäische Hersteller. Der Report steht kostenfrei auf der
USU-Website zur Verfügung.
Im Report
hebt Forrester die besonderen Stärken von USU hervor, darunter
umfassende Workflows für den gesamten Wissenslebenszyklus, die
Fähigkeit zur Unterstützung mehrsprachiger, global agierender
Unternehmen und ein schneller Return on Investment (ROI). Kunden
loben insbesondere die Konfigurierbarkeit, Skalierbarkeit sowie die
einfache Implementierung der Lösungen. Als Fazit heißt es: „USU ist
eine gute Wahl für global agierende mittelständische bis große
Unternehmen, die eine Lösung benötigen, die mehrere Sprachen
unterstützt und die Vielfalt der Anforderungen über Landesgrenzen
hinweg erfüllt.“
Im Report „The Forrester Wave™: Knowledge Management Solutions, Q4
2024“ wurden die wichtigsten 11 Anbieter analysiert und anhand
umfassender Kriterien bewertet. Die unabhängige Evaluierung durch
die Analysten stützt sich dabei zum Teil auf das Feedback von
Kunden. Sie hilft Unternehmen, jene Anbieter in die engere Auswahl
zu nehmen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen.
„Ich freue mich über die Auszeichnung von Forrester in einem
zentralen und wachsenden Marktsegment. Wir werden als einziger
europäischer Anbieter gelistet – ein Beweis für unsere führende
Marktposition und maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen. Unsere
KI-Integration folgt einem Qualitätsansatz, der Korrektheit,
Vollständigkeit und Konsistenz gewährleistet, insbesondere für
regulierte Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen und
Telekommunikation. Auch für die neue Version haben wir das Feedback
unserer Kunden gezielt umgesetzt und bieten optimierte
Nutzererfahrungen, moderne UI/UX und innovative Funktionen, die den
Arbeitsalltag erleichtern und die Effizienz steigern“, sagt
Johannes Biesing, Senior Vice President & Managing Director
Product Portfolio & Sales of USU GmbH.
Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter https://www.usu.com
USU GmbH
Als führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für das
IT- und Customer-Service-Management unterstützt USU ihre Kunden
dabei, IT-Ressourcen im Cloud- und KI-Zeitalter optimal zu nutzen.
Weltweit vertrauen uns Organisationen, um ihre IT-Infrastruktur zu
modernisieren, Cloud-Kosten zu minimieren und ihre
Service-Exzellenz zu steigern.
USU-Technologien sorgen für umfassende Transparenz und Kontrolle
über hybride IT-Umgebungen – von On-Premises- und Cloud-Management
bis hin zu SaaS- und Hardware-Lösungen. Darüber hinaus dient die
KI-gestützte Plattform von USU als zentrale Wissensbasis und
liefert konsistente Informationen für alle Kommunikationskanäle und
Kundenservices.
Weitere Informationen: https://www.usu.com
Kontakt
USU GmbH
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 48 67 440
E-mail: thomas.gerick@usu.com
11.12.2024 CET/CEST Veröffentlichung einer
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