Berlin Recycling stärkt Unternehmenswissen mit USU Knowledge Management
25 April 2024 - 9:58AM
EQS Non-Regulatory
USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge
Berlin Recycling stärkt Unternehmenswissen mit USU Knowledge
Management
25.04.2024 / 09:58 CET/CEST
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Möglingen – 25. April 2024
Um die Nutzung des organisationsweiten Wissens weiter zu
optimieren hat sich die BR Berlin Recycling GmbH für den Einsatz
von USU Knowledge Management entschieden. Geplant ist der Aufbau
einer Wissensdatenbank, die als „single source of truth“ den
zentralen Zugang zu qualitätsgesicherten Inhalten gewährleisten
soll.
Entlang der Prozesse soll dieses Wissen sukzessive
unterschiedlichen Service-Bereichen aus dem Kundendienst, der
Verwaltung und der IT zur Verfügung stehen. Egal, ob es z.B. um
Aktenvernichtung, Containerdienste, Streugut, den Abfallkalender
oder kleinere bzw. größere IT-Probleme geht: auf alle diese Themen
können die Mitarbeitenden von Berlin Recycling künftig schnell und
zielgerichtet zugreifen. Geplant ist außerdem eine App für den
mobilen Wissenszugriff durch externe Service-Teams.
„Wir freuen uns, Organisationen mit komplexen Servicethemen wie
Berlin Recycling mit unseren Knowledge Management Lösungen zu
unterstützen. Der Praxiserfolg unserer Kunden bestätigt die
zentrale Bedeutung eines effizienten Wissensmanagements für die
interne Prozesseffizienz und eine hervorragende
Kundenkommunikation, so Achim Rudolph, Senior Vice President &
Managing Director bei USU.
Diese Pressemitteilung ist unter https://www.usu.com
abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und
Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die
Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale
Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken,
agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren
Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit
mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten
weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die
Tochtergesellschaften USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu
der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG
(ISIN DE 000A0BVU28).
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