eGain kündigt Webinar zu generativer KI für den Kundenservice mit Erfolgsgeschichte von führendem Kunden aus dem Versorgungssektor an
03 Mai 2024 - 4:06AM
UK Regulatory
eGain kündigt Webinar zu generativer KI für den Kundenservice mit
Erfolgsgeschichte von führendem Kunden aus dem Versorgungssektor an
SUNNYVALE, Kalifornien, May 03, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain
(NASDAQ: EGAN), die führende KI-Wissensplattform
im Bereich Kundenservice, kündigte heute die Veranstaltung eines
Online-Seminars über generative KI für den Kundenservice unter
Beteiligung eines seiner führenden Kunden aus dem Versorgungssektor
an.
„Die meisten KI-Projekte scheitern. Einigen Schätzungen zufolge
liegt die Misserfolgsquote bei bis zu 80 % – fast doppelt
so hoch wie die Misserfolgsquote bei IT-Projekten in Unternehmen
vor zehn Jahren“, schreibt das Magazin Harvard Business
Review. Unternehmen sind auf der Suche nach Erfahrungen bei der
Implementierung generativer KI, um ihre Erfolgschancen zu
erhöhen.
Der Kunde aus dem Versorgungssektor wird darüber sprechen, wie
er den Aufbau von Wissen um das Fünffache beschleunigen konnte und
gleichzeitig seinen Contact-Center-Agenten mit der
KI-Wissensplattform von eGain eine 98%ige Auffindbarkeit von
Antworten ermöglicht hat. Die Teilnehmer erhalten ein einzigartiges
Angebot für ein risikofreies und kostenloses
Produktionspilotprojekt namens „Innovation in 30 Days“, bei
dem sie generative KI für den Kundenservice ausprobieren können,
gestützt auf den eGain Knowledge Hub™.
Weitere Informationen
Thema: Generative KI für den Kundenservice: Erfolgsgeschichten und
Erkenntnisse
Datum: 9. Mai 2024
Zeit: 10:00 Uhr EDT (Eastern Daylight Time), 15:00 Uhr
BST (British Summer Time)
Link zur Anmeldung: https://bit.ly/3UHeBDb
Über eGain
Der eGain Knowledge Hub ist mit KI und Analysen ausgestattet und
verbessert die Kundenerfahrung und reduziert die Servicekosten
durch virtuelle Unterstützung, Selbstbedienung und moderne
Agenten-Desktop-Tools. Besuchen Sie www.eGain.com für weitere
Informationen.
Medienkontakt
Michael Messner
408 636 4514
press@egain.com
eGain, das eGain-Logo und alle anderen eGain-Produktnamen und
-Slogans sind Marken oder eingetragene Marken der eGain Corp. in
den USA und/oder anderen Ländern. Alle anderen in dieser
Pressemitteilung erwähnten Firmennamen und Produkte können Marken
oder eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen sein.
Egain (LSE:0IFM)
Historical Stock Chart
Von Mai 2024 bis Jun 2024
Egain (LSE:0IFM)
Historical Stock Chart
Von Jun 2023 bis Jun 2024