USU gewinnt Ausschreibung für IT-Überwachung
11 Januar 2024 - 10:20AM
EQS Non-Regulatory
USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge
USU gewinnt Ausschreibung für IT-Überwachung
11.01.2024 / 10:20 CET/CEST
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Möglingen, 11. Januar 2024
Ein großes Systemhaus aus dem öffentlichen Sektor (der Kunde)
hat die USU GmbH mit der Lieferung und Implementierung einer Lösung
für das End-to-End-Monitoring (E2E) beauftragt. USU konnte sich mit
dem leistungsfähigsten Gesamtpaket durchsetzen. Der Rahmenvertrag
hat ein hohes 6-stelliges Gesamtvolumen.
Ziel des Kunden ist die effiziente Überwachung von Verfügbarkeit
und Antwortzeiten aus der Nutzer-Sicht bei einer vielfältigen und
hochkomplexen IT-Infrastruktur. E2E-Monitoring ermöglicht es dem
Kunden, seine Anwendungen proaktiv zu überwachen und die
tatsächliche Verfügbarkeit und Performance der IT-Services zu
prüfen bzw. zu dokumentieren. Über hundert Roboter simulieren das
Antwortverhalten und die Performance bei den wichtigsten
Prozess-Schritten und vergleichen die Messzahlen mit hinterlegten
Referenzwerten – beispielsweise für das SAP-Fachverfahren.
„Wir freuen uns, dass sich ein weiterer Kunde, der zuvor die
Software Servicetrace APM nutzte, für uns entschieden hat. Mit
unserer E2E-Monitoring-Lösung liefern wir eine zentrale
Komponente für eine ganzheitliche 360-Grad-Überwachung. Denn
nur wer in der Lage ist, lange Antwortzeiten oder gar Ausfälle
transparent nachzuvollziehen, kann rechtzeitig gegensteuern und
damit Kosten wie Risiken minimieren“, so Roland Schuch, Sales
Director bei USU.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com
abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und
Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die
Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale
Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken,
agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren
Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit
mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten
weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die
Tochtergesellschaften USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu
der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG
(ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: http://www.usu.com
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Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
E-Mail: thomas.gerick@usu.com
USU Software AG
Investor Relations
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Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
E-Mail: falk.sorge@usu.com
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