Möglingen, 27. Februar 2024
Um Produktions- und Lieferketten in Krisenzeiten rasch aufbauen
zu können, entwickelt das Forschungsprojekt KISS seit 2022 die
KI-gestützte 3D-Plattform Semper-KI. Das Projekt wird vom
Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK)
gefördert. Als einer der 10 Konsortialpartner ist USU für die
Entwicklung eines intelligenten Assistenz-Systems auf Basis eines
Chatbots zuständig.
Seit dem Durchbruch von generativer KI in 2023 nutzt das
USU-Forschungsteam ein Large Language Model (LLM) zur qualitativen
Verbesserung seines Chatbots, der gezielt mit Dokumenten aus der
USU-Wissensdatenbank trainiert wird. Ziel ist es, das dort
festgehaltene Wissen generativ zu verwenden, um trotz komplexer
Themen die richtigen Antworten und spezifischen Zusammenfassungen
in der vorliegenden fachlichen Tiefe der Dokumente zu
erstellen. Im Projekt KISS (KI-gestütztes Rapid Supply
Network) fungiert der USU-Chatbot als Beratungssystem zur Steuerung
der Bedarfsaufnahme für den 3D-Druck komplexer Bauteile.
Neueste Anwendungstests im Kontext des KISS-Projekts belegen,
dass das entwickelte USU-System Anwender zuverlässig durch die
komplexe Welt des 3D-Drucks leitet, wodurch der Beratungsprozess
effizient automatisiert wird. Das System passt seine Antworten und
Nachfragen den spezifischen Bedürfnissen und Anforderungen der
Nutzenden an. Dies unterstreicht die Überlegenheit von
LLM-basierenden Assistenten gegenüber herkömmlichen regelbasierten
Systemen. Angesichts der Vielfalt möglicher Materialien und der
zahlreichen Einflussfaktoren wie Temperatur, Festigkeit,
Abkühlgeschwindigkeiten usw. wäre für eine zielgerichtete
Dialogsteuerung ein äußerst komplexer Entscheidungsbaum
erforderlich, was in der Praxis jedoch nicht realisierbar ist.
„Der LLM-gestützte Chatbot erfasst Kundenanforderungen in
natürlicher Sprache für Aufträge oder Anfragen, einschließlich
Details wie 3D-Modellspezifikationen und Einsatzbedingungen. Dies
ermöglicht auch Laien in der 3D-Fertigung eine einfache,
dialogbasierte Nutzung. Durch individuelle Abfragen vereinfacht der
Chatbot den Auftragsprozess und reduziert Rückfragen, wodurch Zeit
gespart wird“, bestätigt Christian Zinke-Wehlmann vom
Konsortiums-Lead InfAI e.V.
"Bei unserem Engagement für die Semper-KI 3D-Druck-Plattform
setzen wir mit Large Language Models neue Maßstäbe in der
KI-gestützten Beratung. Unser Chatbot, angereichert mit dem
Fachwissen aus der USU-Wissensdatenbank, demonstriert
eindrucksvoll, wie intelligente Systeme die Effizienz auch in
komplexen Beratungsszenarien wie dem 3D-Druck signifikant steigern
können. Dies unterstreicht unsere Position als Innovator im Bereich
der anwendungsorientierten KI-Systeme“, so Harald Huber, Managing
Director und CTO von USU.
„Interdisziplinäre Forschungsprojekte wie KISS eröffnen uns die
Möglichkeit, unsere Entwicklung bei Zukunftsthemen wie KI
voranzutreiben und gleichzeitig deren Praxis-Mehrwert zu testen.
Entsprechende Technologien lassen sich in der Folge in unser
Lösungsportfolio integrieren, so dass auch unsere Kunden von diesen
Innovationen profitieren“, ergänzt Henrik Oppermann, Leiter
Forschung bei USU.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com
abrufbar.
USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT und
Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die
Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale
Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken,
agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren
Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit
mehr als 45 Jahren Erfahrung und Standorten
weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die
Tochtergesellschaften USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu
der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG
(ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: http://www.usu.com
Das Forschungsprojekt KISS
Im Zusammenschluss von führenden Forschungseinrichtungen und
Branchennetzwerken vereint das Forschungsprojekt KISS Expertise in
den Bereichen Large Language Models, Ontologien, 3D-Druck,
Simulation/Machine Learning, Logistik und Resilienz. Die Semper-KI
3D-Druck-Plattform dient der einfachen und zeitsparenden
Vermittlung von Herstellern und Bedarfsträgern. Lead des
Konsortiums hat das Institut für Angewandte Informatik (InfAI e.V.)
mit Sitz in Leipzig.
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E-Mail: thomas.gerick@usu.com
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E-Mail: falk.sorge@usu.com
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