MILANO (MF-NW)--I clienti di Intesa Sanpaolo interessati al passaggio a isybank potranno comunicare fino al 29 febbraio la propria preferenza. E' quanto dichiara un portavoce del gruppo in merito alla comunicazione inviata oggi relativa ai rapporti che verranno trasferiti sulla nuova banca digitale il prossimo 18 marzo. Questa decisione, precisa la fonte, è stata assunta dalla banca dopo l'attento ascolto della propria clientela e per andare incontro nel modo migliore possibile alle esigenze raccolte.

IL MESSAGGIO DI OGGI AI CLIENTI

Il testo inviato oggi Ca' de Sass ai clienti che hanno esposto un reclamo recita così: "Gentile cliente, ci riferiamo alla lettera da lei inviata alla banca relativa al conferimento in Isybank dei suoi rapporti con Intesa Sanpaolo. In considerazione di quanto da lei comunicato la informiamo che i suoi rapporti non saranno trasferiti in Isybank e a essi non verranno applicate le modifiche contrattuali che le sono state comunicate. Riceverá comunque successivamente un'ulteriore comunicazione a conferma del mantenimento dei rapporti in Intesa Sanpaolo. Cordiali saluti".

LE RASSICURAZIONI DI UNC

"Dopo il nostro esposto al Garante della privacy, Bankitalia e Antitrust, che ha quindi avviato un procedimento istruttorio sulla vicenda, Intesa Sanpaolo sembra accogliere positivamente i reclami che i consumatori hanno ufficialmente inoltrato" per il passaggio a Isybank, rassicura Massimiliano Dona, presidente dell'Unione nazionale consumatori. "E' quello che volevamo e abbiamo chiesto fin dall'inizio a Intesa Sanpaolo, purtroppo inascoltati. Meglio tardi che mai, comunque. Non possiamo, quindi, che essere felici di questa svolta", ribadisce. Restano però ancora dei nodi da sciogliere: "per il momento, stando almeno alle segnalazioni finora pervenute ai nostri sportelli, il blocco del trasferimento pare avvenire solo per i clienti che hanno inoltrato un reclamo ufficiale. Per questo invitiamo tutti i clienti insoddisfatti del trasferimento, se non lo hanno ancora fatto", consiglia il presidente.

bem

emma.bonotti@mfnewswires.it

 

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November 13, 2023 13:32 ET (18:32 GMT)

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