UPDATE: Isp accoglie reclami su isybank, clienti potranno comunicare preferenza su passaggio
13 November 2023 - 7:47PM
MF Dow Jones (Italian)
MILANO (MF-NW)--I clienti di Intesa Sanpaolo interessati al
passaggio a isybank potranno comunicare fino al 29 febbraio la
propria preferenza. E' quanto dichiara un portavoce del gruppo in
merito alla comunicazione inviata oggi relativa ai rapporti che
verranno trasferiti sulla nuova banca digitale il prossimo 18
marzo. Questa decisione, precisa la fonte, è stata assunta dalla
banca dopo l'attento ascolto della propria clientela e per andare
incontro nel modo migliore possibile alle esigenze raccolte.
IL MESSAGGIO DI OGGI AI CLIENTI
Il testo inviato oggi Ca' de Sass ai clienti che hanno esposto
un reclamo recita così: "Gentile cliente, ci riferiamo alla lettera
da lei inviata alla banca relativa al conferimento in Isybank dei
suoi rapporti con Intesa Sanpaolo. In considerazione di quanto da
lei comunicato la informiamo che i suoi rapporti non saranno
trasferiti in Isybank e a essi non verranno applicate le modifiche
contrattuali che le sono state comunicate. Riceverá comunque
successivamente un'ulteriore comunicazione a conferma del
mantenimento dei rapporti in Intesa Sanpaolo. Cordiali saluti".
LE RASSICURAZIONI DI UNC
"Dopo il nostro esposto al Garante della privacy, Bankitalia e
Antitrust, che ha quindi avviato un procedimento istruttorio sulla
vicenda, Intesa Sanpaolo sembra accogliere positivamente i reclami
che i consumatori hanno ufficialmente inoltrato" per il passaggio a
Isybank, rassicura Massimiliano Dona, presidente dell'Unione
nazionale consumatori. "E' quello che volevamo e abbiamo chiesto
fin dall'inizio a Intesa Sanpaolo, purtroppo inascoltati. Meglio
tardi che mai, comunque. Non possiamo, quindi, che essere felici di
questa svolta", ribadisce. Restano però ancora dei nodi da
sciogliere: "per il momento, stando almeno alle segnalazioni finora
pervenute ai nostri sportelli, il blocco del trasferimento pare
avvenire solo per i clienti che hanno inoltrato un reclamo
ufficiale. Per questo invitiamo tutti i clienti insoddisfatti del
trasferimento, se non lo hanno ancora fatto", consiglia il
presidente.
bem
emma.bonotti@mfnewswires.it
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November 13, 2023 13:32 ET (18:32 GMT)
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