TIMS3 TIM SA

TIM PART S/A (TIMP-NM) - COMUNICADO
TIM PART S/A (TIMP -NM)
DRI: Rogerio Tostes Lima

Comunicado

A empresa enviou o seguinte comunicado:

A TIM Participacoes S.A. (Companhia) (BM&FBOVESPA: TIMP3; e NYSE: TSU),
informa ao mercado, aos seus acionistas, e aos seus mais 70 milhoes de usuarios
o quanto segue:

Fazemos referencia ao Comunicado ao Mercado do dia 07 de agosto de 2012, onde
apresentamos posicionamento da Companhia negando veementemente as alegacoes que
quedas de chamadas estariam sendo motivadas por acao deliberada da Companhia e
ao Comunicado ao Mercado do dia 12 de novembro de 2012 onde em funcao da
repercussao negativa a nossa imagem a Companhia contratou duas instituicoes
independentes, com notoria reputacao e conhecimento tecnico, Ericsson e
PricewaterhouseCoopers, que na ocasiao concluiram e ratificaram a afirmacao
feita pela Companhia em comunicado anterior, negando qualquer pratica de ilicito
ou qualquer manobra que ferisse a transparencia no relacionamento com seus
clientes.

A esse respeito, a Anatel emitiu parecer final mostrando a inexistencia de
qualquer indicio de queda proposital de chamada dos clientes do plano Infinity
da TIM, derrubando as alegacoes noticiadas anteriormente e, finalmente,
confirmando os fatos que a empresa sempre sustentou e demonstrou com
transparencia e colaboracao com a Agencia.

Em relacao a multa aplicada por motivos de nao atingimento de meta de qualidade,
associada a taxa de queda de chamada do dia 8 de marco de 2012, a TIM esclarece
que ira analisar o processo para verificar os fundamentos e tomar as medidas
cabiveis, assim como acontece com todas as sancoes inerentes ao setor de
telecomunicacoes.

Cabe ressaltar o ultimo relatorio trimestral da Anatel, divulgado no inicio de
fevereiro, relativo ao trimestre agosto a outubro de 2012, a operadora
apresentou resultado dentro da meta na maioria dos indicadores, com um dos
melhores indices em queda de chamadas, inferior ao indice de 2%.

A TIM reafirma seu compromisso com a melhoria dos servicos e com a transparencia
do seu negocio. No trienio que se encerra em 2015, a operadora investira R$ 10,7
bilhoes no Brasil, sendo mais de 90% desse valor destinado para aprimoramento e
ampliacao da cobertura. Todo esse trabalho podera ser acompanhado pelos clientes
no site Portas Abertas (www.tim.com.br/portasabertas), iniciativa inedita da
companhia no mercado de telecomunicacoes e que mostra aos consumidores de
forma didatica e transparente a evolucao da rede da empresa e as acoes de
melhoria realizadas.

Rio de Janeiro, 3 de Maio de 2013.