TIM PART S/A (TIMP-NM) - FATO RELEVANTE
(19/07) TIM PART S/A (TIMP-NM) - Fato Relevante
DRI: Rogerio Tostes Lima
A empresa enviou fato relevante no qual consta o seguinte:
A TIM Participacoes S.A. ("Companhia") (BOVESPA: TIMP3; e NYSE:
TSU), vem
informar aos mais de 68 milhoes de clientes, aos seus cerca de
11.000
colaboradores, aos seus acionistas, e ao publico em geral que
recebeu com
bastante surpresa a medida tao extrema adotada pela Anatel, que de
forma
desproporcional bloqueou a venda de novas linhas em 19 estados.
Medida Extrema e Anti-Competitiva
A decisao foi aparentemente baseada em dados e indicadores
diferentes daqueles
usualmente estabelecidos pela propria Anatel para acompanhar o
desempenho da
rede. A medida apresentada levou em conta, por exemplo, a diferenca
percentual
em cada estado entre a pior operadora e a media das demais nas
reclamacoes ao
call center da Anatel, medicao ate entao desconhecida e que nao
reflete
necessariamente a qualidade da rede.
A TIM se tornou em 2011 a segunda maior operadora de telefonia
movel do pais,
como resultado de inovacao, investimentos em rede e ampla aceitacao
dos seus
servicos por seus clientes. A TIM e a unica operadora hoje do
mercado que vende
seus aparelhos desbloqueados e sem multa de fidelizacao. Por isto,
hoje o unico
elemento que mantem o cliente com a TIM e a satisfacao com a
operadora. Tal
medida desproporcional da Anatel certamente afetara a competicao no
setor de
telecomunicacoes no Pais.
Indicadores da Anatel
A Anatel monitora mensalmente a qualidade de rede das operadoras
moveis, atraves
de indicadores de qualidade de servico, inclusive de rede.
Ja para o Indice de Desempenho no Atendimento da Anatel (IDA), que
mede volume e
prazo de atendimento das reclamacoes na Anatel, a TIM vem
apresentando bons
resultados. A Companhia assumiu a vice-lideranca no indice no
primeiro trimestre
de 2012, estando cada vez mais proximo do primeiro lugar, reflexo
da grande
reducao na taxa de reclamacoes (-36%). Comparando com o mesmo
periodo 2011, a
TIM foi a unica operadora a apresentar reducao na taxa de
reclamacoes e
crescimento na pontuacao do IDA.
Compromisso TIM
A TIM reafirma que esta desenvolvendo um conjunto de projetos de
infraestrutura
para seguir prestando servicos inovadores aos clientes, suportando
o crescimento
e capturando as oportunidades que o mercado brasileiro oferece.
O grande esforco do primeiro semestre de 2012 foi para os
investimentos em
infraestrutura de rede e a integracao da rede movel da TIM com a
rede de fibra
otica da TIM Fiber. Em 2013, a previsao e que 80% das maiores
cidades
brasileiras estejam com nossas antenas conectadas via fibra otica.
Esse
investimento melhorara a qualidade de transmissao de voz e dados de
forma
significativa.
A Companhia vem trabalhando na modernizacao de equipamentos,
dobrando a
velocidade da infraestrutura de acesso a internet movel para 42
Mbps (HSPA+,
etapa intermediaria entre 3G e 4G). Hoje, em Sao Paulo, por
exemplo, mais de 50%
dos sites ja foram modernizados para operar com essa tecnologia,
que sera levada
para as principais cidades.
Nos ultimos quatro anos, a Companhia investiu cerca de R$ 3 bilhoes
ao ano na
melhoria de sua capacidade e expansao de rede, com destaque para a
Rede
Metropolitana, Cobertura, Backbone e Wi-Fi.
Diante do exposto, a TIM ira tomar todas as medidas necessarias
para
restabelecer o quanto antes a normalidade de suas atividades.
Nota: a integra desse fato relevante encontra-se a disposicao no
site da
BM&FBOVESPA (www.bmfbovespa.com.br), em Empresas
Listadas/Informacoes
Relevantes.
TIM ON (BOV:TIMS3)
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Von Jun 2024 bis Jul 2024
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