REPLY steht erneut an der Spitze der Lünendonk Studie „Digital Experience Services“
04 November 2022 - 9:30AM
Business Wire
Reply zählt in der neuen Studie des Marktforschungsunternehmens
Lünendonk „Der Markt für Digital Experience Services in Deutschland
2022“ zu den führenden Full-Service-Providern für Digital
Experience Services (DXS).
Die Studie analysiert das Portfolio und die Geschäftsentwicklung
von 26 deutschen und internationalen IT- und Managementberatungen
sowie Digitalagenturen. In die Bewertung fließen die Umsätze ein,
die 2021 in den drei Kategorien Digital Consulting Services,
Digital Agency Services und Digital Technology Services erzielt
wurden – als auch die Beurteilung durch Anbieter und Anwender von
Digital Experience Services.
Digital Experience Services gewinnen für die befragten
Dienstleister an Stellenwert, so das Fazit der Lünendonk Studie.
Der Umsatz im Segment Digital Experience Services stieg in den
letzten beiden Jahren und wächst laut Prognose um 17,8 Prozent in
2023.
Die von Lünendonk befragten Anwenderunternehmen bestätigen, dass
die Investitionen der vergangenen Jahre Früchte tragen. Viele
planen weiter in Cybersecurity, Künstliche Intelligenz (KI), Cloud
Native und den Aufbau von Datenplattformen zu investieren. Stark an
Bedeutung gewinnt das Metaverse, obgleich nicht alle Unternehmen
bereits Anwendungsfälle identifiziert haben.
Kundenzentrierung und die Entwicklung zum datengetriebenen
Unternehmen sind laut Lünendonk zentrale Herausforderungen für die
befragten Anwender. Für Unternehmen ist es daher strategisch
relevant, auf neue Technologien und Geschäftsmodelle zu setzen.
Dazu Thomas Hartmann, Vorstand von Reply Deutschland SE: „Auch
wenn der breite Einsatz von immersiven Technologien erst am Anfang
steht, er�ffnen sich bereits jetzt Chancen für Unternehmen, die das
Metaverse in ihre Strategie einbeziehen. Aktuell stehen
Investitionen in KI und datengetriebene Geschäftsmodelle im Fokus
unserer Kunden. KI hat einen maßgeblichen Einfluss auf die Digital
Experience der Zukunft, um Kunden individueller anzusprechen,
treffende Vorhersagen zu erstellen und agiler auf Marktbewegungen
zu reagieren. Hierfür braucht es Partner wie Reply, die innovative
Technologien mit Kreativität verbinden.“
Die Studie steht zur Verfügung unter: Link.
Reply Reply [EXM, STAR: REY] ist spezialisiert auf die
Entwicklung und Implementierung von L�sungen basierend auf neuen
Kommunikationskanälen und digitalen Medien. Bestehend aus einem
Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen unterstützt Reply die
führenden europäischen Industriekonzerne in den Bereichen
Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen,
Banken und Versicherungen sowie �ffentliche Verwaltung bei der
Definition und Entwicklung von Geschäftsmodellen, die durch die
neuen Paradigmen von KI, Big Data, Cloud Computing, digitalen
Medien und Internet der Dinge erm�glicht werden. Die
Dienstleistungen von Reply umfassen: Beratung, Systemintegration
und Digital Services. www.reply.com
Lünendonk Lünendonk & Hossenfelder mit Sitz in
Mindelheim (Bayern) analysiert seit dem Jahr 1983 die europäischen
Business-to-Business-Dienstleistungsmärkte (B2B). Im Fokus der
Marktforscher stehen die Branchen Management- und IT-Beratung,
Wirtschaftsprüfung, Steuer- und Rechtsberatung, Facility Management
und Instandhaltung sowie Personaldienstleistung (Zeitarbeit,
Staffing). Seit Jahrzehnten gibt das Marktforschungs- und
Beratungsunternehmen die als Marktbarometer geltenden
„Lünendonk®‐Listen und ‐Studien“ heraus. www.luenendonk.de
Originalversion auf businesswire.com
ansehen: https://www.businesswire.com/news/home/20221104005036/de/
Pressekontakt
Reply Fabio Zappelli f.zappelli@reply.com Tel.
+390117711594
Sandra Dennhardt s.dennhardt@reply.com Tel. +49 170 4546229
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